回想看看,你有沒有一種經驗是:當心中浮現出購買某項商品的慾望,但你對商品不熟,不過會熟稔的打開FB、上PTT、搜尋各式論壇,尋求各式購買過這項商品的使用心得,透過這些心得的推薦或反推,幫助你作最後的購買決定?

 

這種「先搜尋,後購買」的經驗,反覆在生活中上演,深入到你的食衣住行當中,甚至是找個餐廳吃飯或看場電影,也必須上網先查查看是否會踩到雷,這就是社群口碑的力量,藉由這股勢力,漸漸的發展出另一種商務形式「社群商務(Social Commerce)」。

 

 

大品牌積極搶市,消費行為回歸「人」的本質

「如果我一定要猜的話,下一個爆發式成長的領域就是社群商務」,2010年,全球最大社群網站Facebook創辦人馬克佐克伯(Mark Zuckerberg),就對於往後幾年的電子商務市場,做了這樣的預言。時至今日,已經深深影響大多數重度網路者的購買決策,不再侷限產品本身,而加入「人為驅動」。

 

這股顯而易見的行銷吸金風潮,全世界都嗅到了!除了Facebook積極投入發展社群商務之外,包括Pinterest、Twitter、新浪微博…等以社群起家的服務,也都群起搶食這塊大餅。Facebook在2010年掀起第一波開店風潮,出現各種輔助開店的的應用程式開發商,例如Payvment、Ecwid等。佈局謹慎的Twitter則是採取小而美策略,2013年加入美國運通卡支付,連接實體店舖,根據會員分析,透過LBS方式推播附近商家訊息到行動版Twitter。焦點轉到中國,新浪微博在2013年7月推出閃購平台,9月推出微博淘寶版,讓淘寶賣家可以在微博後台串連賣場內的商品,進行推博行銷。

 

在社群平台上,所謂的「消費行為」都還是回歸「人」的本質。想放大商品銷售宣傳的效果,達人的代言、試用是不可或缺的行銷方針。

 

(資料來源:數位時代網站http://www.bnext.com.tw/

 

Wow Woman開站在即,準備搶攻社群商務市場

而在今年上半年即將開站的Wow Woman網站,在預備開站前夕,即先透過Wow Woman粉絲團與追求時尚、知性的品味女性進行開站前的暖身接觸,Wow Woman網站,未來將同步擁有社群+電子商務的功能,是域動行銷與廣告主客戶進行深度合作所共同創立,希望能與客戶站在銷售的第一線,清楚掌握數據洞察,以協助平台更聰明銷售。在此平台上有達人素人、口碑推文,讓網友看完心得後馬上進入購買頁面,購買流程輕鬆又直覺,更研究國內外其他商務平台的優點,並站在社群的基礎上,把和女性息息相關的各種生活訊息(舉例:時尚、保養⋯等),推薦給消費者。另外,運用大數據的數字,分析消費者的購物邏輯,並推薦更多更適合的商品,聰明架構社群商務網站,讓這個跨足社群商務行銷的新網站值得期待。這個平台有幾個特色:

1. 用聰明的數據分析來買東西:

將消費者在Wow Woman的購買行為加以分析,並透過大數據技術,進一步推薦消費者下一個適合他的商品,讓他買到真正適合且喜愛的商品。

2. 用深具影響力的口碑社群,增加商品信任度:

透過達人/素人故事、口碑推文,有系統的依照產品分類,看完商品推文立即連結進購買頁,使購買旅程不斷鍊。

3. 用天然、健康、環保的概念挑選商品:

Wow Woman堅持推薦成份天然健康、環保不傷害地球、經由認證過的有機原料所製成的商品,消費者在這個平台買到的是令人安心的好商品。

4. 用精緻且窩心的服務寵愛每個消費者:

每位女性都值得被寵愛,要想被寵愛之前要先學會如何愛自己。Wow Woman提供純淨天然的好商品,讓消費者用這些商品來讓自己過更美好的生活。

 

社群商務已是無法抵擋的行銷趨勢,域動行銷也看準這波商機決定主動出擊,希冀成立一個平台,不但能提供消費者習慣在社群空間的討論分享,又能滿足消費者的購物慾望,讓「先搜尋,後購買」的經驗,在這個平台一次擁有全面性的包覆。並且同時搭配域動行銷的技術服務內容,更幫助Wow Woman平台,精準觸及主要人群及客源,讓「人為驅動」的精神發揮到淋漓盡致。

 

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